Close

Privacy & Veiligheid

Bescherming van uw persoonlijke gegevens

Vertrouwen is belangrijk

We hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn. Wij houden ons vanzelfsprekend aan de wettelijke bepalingen ter bescherming van persoonlijke gegevens. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat u weet welke gegevens wij opslaan en wat wij met deze gegevens doen.


Winkelen op Douglas.nl

U kunt op uw gemak winkelen in de Douglas Online Shop zonder dat uw persoonlijke gegevens door ons worden opgeslagen. De gegevens die door uw internetbrowser worden doorgegeven, zoals de datum, de verblijfduur op douglas.nl of de naam van uw internetprovider worden bij ons anoniem opgeslagen. U blijft daarbij als internetgebruiker onbekend.

Terug naar boven

Cookies

Inhoud:

  1. 1. Cookies en de wet
  2. 2. Wat zijn cookies?
  3. 3. Cookies op Douglas.nl
  4. a. Cookies voor uw gebruiksgemak op douglas.nl
    b. Cookies om het gebruik van douglas.nl te meten
    c. Cookies voor marketingdoeleinden
  5. 4. Wat gebeurt er als ik me afmeld voor cookies
  6. 5. Hoe kan ik me afmelden voor cookies?

1. Cookies en de wet

In artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet (Tw) is regelgeving opgenomen met betrekking tot het gebruik van zogeheten “cookies” op webpagina’s. Deze regelgeving heeft mede betrekking op uw privacy. Uw privacy is belangrijk voor ons en daarom informeren wij u op deze pagina graag over dit onderwerp. Onderstaand vindt u uitleg over cookies, waarvoor ze gebruikt worden en hoe u zich, indien u dat wenst, kunt afmelden voor cookies.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op een pc, laptop telefoon of tablet worden geplaatst wanneer u een website opent. Ze verzamelen informatie die noodzakelijk is om optimaal gebruik te kunnen maken van een website. Cookies zijn niet gevaarlijk; het zijn geen computerprogramma's en ze kunnen niet worden gebruikt om computervirussen te verspreiden. Cookies van douglas.nl zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet.

3. Cookies op Douglas.nl

Douglas.nl gebruikt verschillende soorten cookies, die hieronder kort worden toegelicht.

a. Cookies voor uw gebruiksgemak op douglas.nl

Enkele doeleinden van deze cookies zijn het onthouden van items in een winkelmandje en het bewaren van de logingegevens van de gebruiker. Hierdoor blijven de door u gekozen artikelen bewaard in uw winkelmandje, en hoeft u niet steeds opnieuw in te loggen. Daarnaast worden deze cookies gebruikt om douglas.nl zoveel mogelijk aan uw wensen aan te passen. Let op: de cookies ten behoeve van uw gebruiksgemak zijn noodzakelijk om optimaal gebruik te maken van Douglas.nl. Kiest u ervoor deze cookies niet te laten plaatsen, dan kunt u door de website blijven browsen, maar is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen.

b. Cookies om het gebruik van douglas.nl te meten

De analyse service Webtrekk helpt ons te achterhalen wat verbeterd kan worden op douglas.nl. Zo zien we waar veel bezoekers tegen problemen aan lopen en kunnen we drempels die het gebruiksgemak in de weg staan identificeren en verhelpen. Met Exactag kunnen wij zien via welke partnersite(s) u op douglas.nl terecht bent gekomen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld Google of Kieskeurig. Doordat we weten vanaf welke partnersite(s) onze gebruikers afkomstig zijn kunnen we douglas.nl zo goed mogelijk voor deze gebruikers optimaliseren.

c. Cookies voor marketingdoeleinden

Cookies van Zanox gebruiken wij om de partners die gelinkt zijn aan douglas.nl te belonen voor hun bijdrage aan een verkoop. Als gebruiker merkt u hier niets van. Cookies van Sociomantic gebruiken wij om te kunnen zien welke producten u hebt bekeken op onze website. Zo achterhalen we in welke producten u wel en niet geïnteresseerd bent, zodat we u relevante advertenties en persoonlijke aanbiedingen kunnen tonen op onze partnersites.

4. Wat gebeurt er als ik me afmeld voor cookies?

Als u ervoor hebt gekozen om alle cookies van Douglas.nl en bijbehorende websites uit te zetten, dan zult u niet in staat zijn een bestelling te plaatsen op onze website. U zult echter nog steeds in staat zijn om door de website te browsen. Door het uitschakelen van Flash-cookies kan het voorkomen dat u een deel van de Flash-banners of -video’s niet kunt bekijken.

5. Hoe kan ik me afmelden voor cookies?

U kunt als gebruiker op ieder gewenst moment cookies verwijderen of uitschakelen via uw internetbrowser. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vindt u onder “Help” in de meeste browsers. Let op: Kiest u ervoor cookies niet te laten plaatsen, dan kunt u door douglas.nl blijven browsen, maar is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen.

Bestellen in de Douglas Online Shop

Als u in de Douglas Online Shop een product wilt bestellen, vragen wij u uiteraard een aantal gegevens in te vullen. Hierbij gebruiken wij alleen die gegevens die wij nodig hebben om aan onze verplichtingen te kunnen voldoen. Bij de gegevensverwerking staat de bescherming van uw persoonlijke gegevens volgens de wettelijke bepalingen voor ons op de eerste plaats.

Terug naar boven

Veiligheid door SSL


Uw bestellingen en uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, uw adres en uw creditcardgegevens worden door moderne veiligheidssystemen beschermd. Het versturen van deze gegevens gebeurt gecodeerd en voor buitenstaanders onleesbaar door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL) van GeoTrust, een veiligheidsstandaard die door alle gangbare webbrowsers wordt ondersteund.

Terug naar boven

Stappen in bestelproces

De gegevens die voor uw aankoop op Douglas.nl nodig zijn worden enkel aan bedrijven doorgegeven die in opdracht van Douglas handelen (denk hierbij bijvoorbeeld aan onze bezorgpartner DHL). Deze bedrijven hebben alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben om hun opdracht te kunnen uitvoeren.

Terug naar boven

Mijn Douglas

Voor de klanten die zich hebben aangemeld bij Mijn Douglas (door zich te registeren op Douglas.nl) is het bestellen op Douglas.nl extra gemakkelijk. Uw aanmelding is gratis en biedt toegang tot uw persoonlijke Douglas omgeving. In Mijn Douglas vindt u persoonlijke beauty-aanbevelingen en kunt u uw Douglas Cardnummer opslaan, zodat u dit bij latere aankopen niet opnieuw hoeft in te vullen.

Terug naar boven

Nieuwsbrief

Middels onze nieuwsbrief informeren we u graag over het laatste beautynieuws en de aanbiedingen waarvan u kunt profiteren. U kunt zich aanmelden via het roze aanmeldveld rechts onder op onze homepage. Na uw aanmelding ontvangt u per e-mail een bevestiging. Mocht u de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen dan kunt u zich te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink die zich onderaan in iedere nieuwsbrief bevindt.

Terug naar boven

Delen via Whatsapp

Binnen de Douglas app en op onze mobiele website vindt u de Whatsapp-button. Deze button biedt u de mogelijkheid productafbeeldingen en productinformatie te delen met uw kennissen en vrienden via Whatsapp. Het delen van deze informatie gebeurt uitsluitend wanneer u op de Whatsapp-button klikt, er wordt dan een link gegenereerd die u kunt versturen naar uw Whatsapp-contacten. Klikt u niet op de button, dan wordt geen enkele informatie met uw Whatsapp-contacten gedeeld.

Terug naar boven

Veiligheid bij misbruik

Indien iemand misbruik maakt van uw creditcard, volg dan alstublieft de instructies van uw creditcardmaatschappij op en breng ons onmiddellijk op de hoogte. U kunt een e-mail sturen naar klantenservice@douglas.nl of u kunt bellen naar 0800 - 8991115.

Terug naar boven

Heeft u nog vragen?

Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder!
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag van 09:30 - 19:00 uur en zaterdag van 09:30 - 13:00 uur
E-mail: klantenservice@douglas.nl
Telefoon: 0800 - 8991115

Terug naar boven